Potrošači su vrlo često, kao ekonomski slabija strana u odnosu na trgovce (koji nekada predstavljaju i brendove svetskih razmera) lišeni nekih od osnovnih prava.
Nastupamo kao branioci okrivljenih i punomoćnici oštećenih, počev od najlakših prekršajnih postupaka u saobraćaju pa sve do najtežih krivičnih dela protiv života i tela.